FAQ

Unser Verlag und unser Webshop: Gut zu wissen

  1. Was muss ich bei einer Bestellung im Webshop wissen?

    Preise: Alle Preisangaben verstehen sich als Bruttopreise
    Bezahlmöglichkeiten: Auf Rechnung, Kreditkarte (Mastercard, Visa), Sofortüberweisung, Paypal.
    Lieferkosten: In Österreich liefern wir portofrei. Innerhalb von Deutschland versenden wir ab einem Bestellwert von € 19,90 portofrei, bei einer Bestellung unter € 19,90 verrechnen wir € 2,90 für Porto und Verpackung. In alle übrigen Länder innerhalb der EU verrechnen wir € 9,90 für Porto und Verpackung. Bestellungen in andere Länder auf Anfrage.
    Lieferzeit: Nach einer Bestellung über unseren Webshop erhalten Sie alle lieferbaren Titel normalerweise innerhalb von 3 bis 4 Werktagen zugestellt.
    Vorbestellungen: Vorbestellungen für angekündigte Bücher werden vorgemerkt und zum Erscheinungstag in Österreich und Deutschland versandkostenfrei ausgeliefert.
    Rücksendung: Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, haben Sie die Möglichkeit Ihre bestellten Artikel an unsere Auslieferungspartner zurückzuschicken.
    Bitte beachten Sie, dass die Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt erfolgen muss.
    Bitte schicken Sie die zu retournierende Ware an unsere Auslieferungspartner zurück. Damit die Rücksendung auch Ihrer Bestellung zugeordnet werden kann, ist es wichtig, dass Sie der Lieferung einen Vermerk mit Ihrer Rechnungsnummer beilegen.

    Bestellungen innerhalb von Österreich:
    Medienlogistik Pichler-ÖBZ GmbH & Co. KG
    Remissionen
    IZ-NÖ. Süd, Straße 1, Objekt 34
    2355 Wr. Neudorf

    Bestellungen innerhalb von Deutschland:
    Brockhaus Kommissionsgeschäft GmbH
    Remissionen
    Kreidlerstrasse 9
    70806 Kornwestheim bei Stuttgart

    Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie hier.

  2. Ich habe mein Kundenkonto noch auf der alten Styriabooks-Homepage erstellt. Kann ich dieses übernehmen?

    Nein, leider nicht. Wir würden Sie bitten, sich ganz einfach und umkompliziert hier ein neues Kundenkonto anzulegen.

  3. Ist ein bestimmter Titel noch lieferbar?

    Auf unserer Website informieren wir Sie über unsere aktuellen Titel und Neuerscheinungen. Sollten Sie ein gewünschtes Buch nicht finden, ist es unter Umständen bereits vergriffen (nicht mehr lieferbar). Wir empfehlen Ihnen, sich in diesen Fällen online bei Antiquariaten oder Tauschbörsen umzusehen.

  4. Welche E-Book-Formate kann ich im Webshop bestellen?

    Alle unsere E-Books werden in den Formaten .epub und .mobi angeboten. Das Format .mobi können Sie auf Ihrem Amazon Kindle lesen. Das epub-Format ist für alle anderen gängigen E-Book-Reader geeignet.
    Unsere lieferbaren E-Books finden Sie wie alle anderen Bücher über die Suchfunktion. Bei Titeln, die wir in gedruckter Form und als E-Book anbieten, können Sie direkt bei der Bestellung die Produktart wählen.
    Nach erfolgter Bezahlung erhalten Sie von uns per E-Mail einen Download-Link, mit dem Sie innerhalb von 24 Stunden das E-Book bequem zu Hause herunterladen können.

  5. Wie erhalte ich einen Newsletter – und wie melde ich mich wieder ab?

    Hier kann ich mich für den Newsletter anmelden – meine Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben (siehe auch Datenschutz).

    Ich kann mich vom Erhalt des Newsletters hier jederzeit wieder abmelden.

  6. Wie kann ich mit den Styria Buchverlagen ein Buch veröffentlichen?

    Nähere Informationen zu allen benötigten Unterlagen finden Sie auf unserer Infoseite dazu.

  7. Ich möchte eine Rezension über ein Buch schreiben – wie erhalte ich Informationen?

    Informationen finden Sie im Presse-Bereich. Unsere Pressekontakte profitieren nach erfolgter Freischaltung auch von unserem Presse-Download. Bei Anfragen steht Ihnen unsere Kollegin Catharina Rosenauer gerne mit Rat und Tat zur Seite.

  8. Was habe ich als Bloggerin oder Blogger zu beachten?

    Klappentexte unserer Bücher dürfen gerne von Bloggerinnen und Bloggern für ihre Rezensionen veröffentlicht werden. Bitte kennzeichnen Sie diese als „Klappentext“ oder ähnlich, damit deutlich wird, dass es sich um einen Fremdtext handelt. Coverabbildungen aller lieferbaren Bücher dürfen ebenfalls zu Rezensionszwecken verwendet werden, wobei diese nur unverändert, als Ganzes und nicht in Ausschnitten verwendet werden dürfen.
    Bibliografische Angaben des rezensierten Werkes müssen auf Ihrer Website angegeben werden: vollständiger Titel des Werkes, vollständiger Name des Autors bzw. der Autorin, ISBN-Nummer.
    Ein Weblink zur betreffenden Buchseite des rezensierten Werkes unter www.styriabooks.at muss ebenfalls angegeben werden. Gern darf auf Textproben, die sich auf der Verlagswebsite finden, verlinkt werden.

  9. Wie kann ich bzgl. einer Lizenz oder Abdruckgenehmigung anfragen?

    Bei Fragen zu Lizenzen, Abdruckgenehmigungen und Nutzungsbedingungen von Inhalten senden Sie uns bitte ein E-Mail an office@styriabooks.at.

  10. Wie kann ich mit einer Autorin oder einem Autor Kontakt aufnehmen?

    Aus datenschutzrechtlichen Gründen ist es uns nicht erlaubt, Kontaktinformationen unserer Autorinnen und Autoren an Dritte weiterzugeben. Gerne leiten wir Ihre Anfragen weiter. Bitte wenden Sie sich an office@styriabooks.at.

  11. Was muss ich als Buchhändler oder Wiederverkäufer beachten?

    Unser Webshop ist auf Endkunden ausgerichtet. Für Buchhandelsbestellungen wenden Sie sich bitte an Ihren Vertreter oder an unseren Vertrieb.

  12. Was muss ich zum Thema Datenschutz wissen?

    Näheres zum Thema Datenschutz finden Sie in unseren Allgmeinen Nutzungsbedinungen und in unserer Cookie Policy.

  13. Weitere Fragen und Anliegen?

    Bitte wenden Sie sich an office@styriabooks.at oder benutzen Sie unser Kontaktformular.

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Nähere Informationen zu Cookies finden Sie hier.

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